রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4r4-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
4r4 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সেখানে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ করলে আমরা তা প্রক্রিয়া করি। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট পিন আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত থাকে না — শুধু এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, ওয়ালেট তথ্য ও ব্যক্তিগত পরিচয় নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, সাইট কুকি ব্যবহার করে। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

4r4 Bangladesh গোল্ডেন সেভেনস স্লট আমাদের কথা লুজ বেট লাইভ ড্র্যাগন টাইগার